Wat is content repurposing?

Het is meerdere posts halen uit content die al bestaat, in plaats van telkens iets nieuws te maken: een podcast die in fragmenten wordt geknipt, een webinar dat in artikelen wordt samengevat, of een klantgesprek waarvan je de beste antwoorden bewaart als shorts.

Hoeveel shorts kun je uit één call halen?

Dat hangt af van de call. In een uur advies zitten vaak meerdere fragmenten die op zichzelf staan, in een voortgangsoverleg soms geen enkel. Dailies bewaart er tot acht per call: dat is een maximum, geen gemiddelde, en niet elke call bevat er zoveel.

Heb je het akkoord van je klant nodig om een call te hergebruiken?

Ja. Zeg het hem voordat je opneemt en vertel wat je ermee van plan bent. Post niets wat hem laat zien, laat horen of citeert zonder zijn akkoord. Het eenvoudigst is om alleen je eigen antwoorden te bewaren en je gast te vervagen waar hij in beeld komt.

Welke calls lenen zich het best voor hergebruik?

De calls waarin je vragen beantwoordt: kennismakingsgesprekken, advies- of coachingsessies, vragenrondes met een groep, demo’s. Organisatorische vergaderingen, onderhandelingen en alles wat van nature vertrouwelijk is, lenen zich er slecht voor.

Content repurposing: één klantgesprek, vijf shorts

Meer dan een op de twee kleine bedrijven heeft maar een uur per dag, of minder, voor al zijn marketing: 56% om precies te zijn, volgens de enquête van Constant Contact onder kleine bedrijven in 2024. In dat uur moet je potentiële klanten antwoorden, de website bijhouden, de nieuwsbrief versturen. Content maken komt als laatste, als het er al van komt.

Content repurposing beantwoordt dat probleem met een simpele vraag: wat als de content al bestaat?

Wat content repurposing is

Content repurposing, of content hergebruiken, is meerdere posts halen uit content die al bestaat. Meestal gaat het om lange content: een podcast wordt tien fragmenten, een webinar wordt drie artikelen, een lezing wordt een reeks citaten.

Dat veronderstelt wel dat je die lange content eerst hebt gemaakt. Heb je geen podcast en geen webinar, dan lijkt de methode niet voor jou bedoeld.

Toch gaat dit ook over jou. Je maakt elke week uren lange content zonder ze zo te noemen: je calls.

Waarom een klantgesprek de beste bron is

Een professional zit gemiddeld 14,8 uur per week in vergaderingen, volgens de enquête van Reclaim.ai, een maker van agendasoftware. Ook als maar een vijfde van die tijd naar het adviseren van een klant gaat, zijn dat drie uur per week waarin je precies zegt wat een potentiële klant zou willen horen.

Een call heeft drie eigenschappen die geen enkele opnamedag heeft:

de vraag is echt. Die komt van iemand die het probleem heeft, in zijn eigen woorden, en dat zijn ook de woorden die anderen in een zoekmachine typen;
het antwoord is niet ingestudeerd. Je praat zoals je praat, met een voorbeeld dat je te binnen schiet, zonder tekst en zonder take om over te doen;
de tijd is al besteed. De call had hoe dan ook plaatsgevonden. Alles wat je eruit haalt, is winst.

Dat is het idee dat we verdedigen in ons manifest, en dat we voor consultants hebben uitgewerkt in Documenteer, creëer niet.

De methode: van call tot short in vijf stappen

1. Kies de call en informeer je gast

Niet elke call is even geschikt. Houd de calls over waarin je vragen beantwoordt. Zeg het voordat je de opname start, en zeg waarom. We hebben de zinnen die je kunt gebruiken uitgeschreven: je hebt er één nodig, aan het begin, en een duidelijk akkoord als antwoord.

2. Voer de call zoals altijd, met twee reflexen

Speel niet voor de camera: het fragment is juist waardevol omdat het natuurlijk is. Twee gewoontes helpen toch veel, en maken de call ook beter voor je klant:

herhaal de vraag voordat je antwoordt. ‘Je vraagt me hoe je je prijs bepaalt.’ Dan is het fragment te volgen zonder wat eraan voorafging;
geef een volledig antwoord voordat je uitweidt. Eén idee, één voorbeeld, één conclusie. De nuance komt daarna.

3. Zoek de fragmenten die op zichzelf staan

Luister de call terug, of laat een tool dat doen. Je zoekt fragmenten van 12 tot 90 seconden die te begrijpen zijn zonder de call eromheen: een vraag en het antwoord erop, een fout om te vermijden, een voorbeeld met cijfers. We beschrijven de zes soorten fragmenten om te bewaren in een apart artikel.

4. Monteer voor de telefoon

Een short wordt verticaal bekeken, vaak zonder geluid. Hij heeft dus een 9:16-beeld nodig dat is gekadreerd op wie er aan het woord is, ondertitels, en een montage die stiltes, stopwoordjes en valse starts wegknipt.

5. Post één short per keer

Eén per werkdag, niet vijf op maandag. Elke short draagt één idee en staat op zichzelf: de volgorde waarin je post, hoeft die van de call niet te volgen.

Een voorbeeldweek, uit één enkele call

Neem een adviescall van 45 minuten met een klant die de lancering van een aanbod voorbereidt. Het voorbeeld is verzonnen, maar het lijkt op wat je in zo’n call aantreft.

Dag	Het fragment	Duur
Maandag	De vraag waarmee hij meteen begon: ‘Met welke prijs ga ik van start?’, en jouw antwoord	50 s
Dinsdag	De fout die je in deze fase bij bijna al je klanten ziet	35 s
Woensdag	Het voorbeeld van een lancering die werkte, verteld zonder naam	70 s
Donderdag	Je regel om te beslissen wat je uit een aanbod schrapt	25 s
Vrijdag	Wat je hem aanraadde om de volgende dag al te doen	40 s

Vijf posts, samen minder dan vier minuten video, uit een call die al in je agenda stond. De week erna: een andere call.

Wat je niet moet verwachten

Niet elke call levert vijf shorts op. Sommige leveren er acht op, andere geen enkele: een organisatorische vergadering, een voortgangsoverleg waarin je een lijst afloopt, een call waarin je klant meer praat dan jij.

Dat is normaal. Hergebruik maakt niets: het vindt terug wat er is. Is er geen fragment dat op zichzelf staat, dan is er geen short, en dat is beter dan een slechte short posten.

De vier fouten om te vermijden

Een fragment posten dat context nodig heeft. Als de kijker moet weten over welke klant het gaat of wat er eerder is gezegd, scrolt hij door naar de volgende video.
Je klant in beeld laten zonder zijn akkoord. Niets wat hem laat zien, laat horen of citeert, wordt zonder hem gepost.
Alles op dezelfde dag posten. Dan is het materiaal van een week in één keer op.
De ondertitels vergeten. Een flink deel van de video’s wordt zonder geluid bekeken.

Met de hand, of zonder erbij na te denken

Met de hand is de keten lang: de call opnemen met het platform, wachten op het bestand, het downloaden, het importeren in een clipmaker, de fragmenten kiezen, ze kadreren, ze ondertitelen, ze exporteren. Clipmakers doen de tweede helft van dat werk goed; we vergelijken ze met Dailies, OpusClip bijvoorbeeld, functie voor functie.

Dailies maakt de keten korter door aan het andere eind te beginnen: de extensie neemt de call op die je in Chrome voert in Google Meet, Microsoft Teams of Zoom. Een paar minuten nadat je hebt opgehangen, vind je tot acht ondertitelde verticale shorts, zonder hun stiltes en stopwoordjes. Eén schakelaar vervaagt je gasten. Dailies kan overweg met calls in het Frans, in het Engels en in beide door elkaar, en de interface van zijn extensie is in het Frans. Je downloadt de shorts die je bevallen en post ze zelf: Dailies post niets voor je.

In het kort

Content repurposing begint bij wat er al is. Je calls zijn de lange content die je al maakt.
Een fragment dat je kunt posten, is op zichzelf te begrijpen, in minder dan anderhalve minuut.
De vraag herhalen voordat je antwoordt, is vaak genoeg om een fragment op zichzelf te laten staan.
Eén call levert een week aan posts op, met één short per dag.
Niets wordt gepost zonder het akkoord van wie er aan de andere kant zat.

Bronnen

Constant Contact, Small Business Now, 2024: enquête van een softwarebedrijf onder kleine bedrijven.
Reclaim.ai, Smart Meetings Trends Report, 2024: enquête van een softwarebedrijf onder professionals.