Más de una de cada dos pequeñas empresas tiene una hora al día, o menos, para todo su marketing: el 56 % exactamente, según la encuesta de Constant Contact a pequeñas empresas en 2024. En esa hora hay que responder a los posibles clientes, mantener la web al día, enviar la newsletter. Crear contenido llega al final, si llega.
La reutilización de contenido responde a ese problema con una pregunta sencilla: ¿y si el contenido ya existiera?
Qué es el content repurposing
El content repurposing, o reutilización de contenido, consiste en sacar varias publicaciones de un contenido que ya existe. Suele aplicarse a contenidos largos: un pódcast se convierte en diez clips, un webinar en tres artículos, una conferencia en una serie de citas.
Todo eso exige haber producido antes el contenido largo. Si no tienes ni pódcast ni webinar, el método parece no ir contigo.
Pero sí va contigo. Cada semana produces horas de contenido largo sin llamarlas así: tus llamadas.
Por qué una llamada con un cliente es la mejor fuente
Un profesional pasa de media 14,8 horas a la semana en reuniones, según la encuesta de Reclaim.ai, una empresa de software de calendario. Aunque solo una quinta parte de ese tiempo se dedique a asesorar a un cliente, son tres horas a la semana en las que dices exactamente lo que un posible cliente querría oír.
Una llamada tiene tres cualidades que no tiene ningún rodaje:
- la pregunta es real. La hace alguien que tiene el problema, con sus palabras, que son también las que otros escriben en un buscador;
- la respuesta no está recitada. Hablas como hablas, con el ejemplo que te viene a la cabeza, sin guion ni tomas que repetir;
- el tiempo ya está gastado. La llamada se habría hecho de todos modos. Todo lo que saques de ella es ganancia.
Es la idea que defendemos en nuestro manifiesto, y que hemos desarrollado para los consultores en Documenta, no crees.
El método: de la llamada al short en cinco pasos
1. Elige la llamada y avisa a tu invitado
No todas las llamadas valen lo mismo. Quédate con aquellas en las que respondes a preguntas. Antes de empezar a grabar, dilo, y di para qué. Hemos escrito las frases que puedes usar: hace falta una, al principio, y un acuerdo claro como respuesta.
2. Haz la llamada como siempre, con dos reflejos
No actúes para la cámara: lo que da valor al pasaje es la naturalidad. Aun así, dos costumbres ayudan mucho, y además hacen que la llamada sea mejor para tu cliente:
- reformula la pregunta antes de responder. «Me preguntas cómo fijar tu precio». Así el pasaje se entiende sin lo que venía antes;
- da una respuesta completa antes de irte por las ramas. Una idea, un ejemplo, una conclusión. Los matices vienen después.
3. Localiza los pasajes que se sostienen solos
Vuelve a escuchar la llamada, o deja que lo haga una herramienta. Buscas pasajes de 12 a 90 segundos que se entiendan sin la llamada que los rodea: una pregunta y su respuesta, un error que evitar, un ejemplo con cifras. Describimos los seis tipos de pasajes que conviene conservar en un artículo aparte.
4. Monta pensando en el móvil
Un short se ve en vertical, a menudo sin sonido. Necesita, por tanto, un encuadre 9:16 centrado en la persona que habla, subtítulos y un montaje que quite los silencios, las muletillas y los arranques en falso.
5. Publica un short cada vez
Uno por día laborable, no cinco el lunes. Cada short lleva una idea y se basta a sí mismo: el orden de publicación no tiene por qué seguir el de la llamada.
Una semana tipo, a partir de una sola llamada
Pongamos una llamada de consultoría de 45 minutos con un cliente que prepara el lanzamiento de una oferta. El ejemplo es ficticio, pero se parece a lo que se encuentra en una llamada de este tipo.
| Día | El pasaje | Duración |
|---|---|---|
| Lunes | La pregunta con la que empezó: «¿a qué precio lanzo?», y tu respuesta | 50 s |
| Martes | El error que ves en casi todos tus clientes en esta fase | 35 s |
| Miércoles | El ejemplo de un lanzamiento que salió bien, contado sin nombres | 70 s |
| Jueves | Tu regla para decidir qué quitar de una oferta | 25 s |
| Viernes | Lo que le aconsejaste hacer ya al día siguiente | 40 s |
Cinco publicaciones, menos de cuatro minutos de vídeo en total, sacadas de una llamada que ya tenías prevista. La semana siguiente, otra llamada.
Lo que no hay que esperar
No todas las llamadas dan cinco shorts. Algunas dan ocho, otras ninguno: una reunión de organización, una reunión de seguimiento en la que se repasa una lista, una llamada en la que tu cliente habla más que tú.
Es normal. Reutilizar no fabrica nada: recupera lo que hay. Si no hay ningún pasaje que se sostenga solo, no hay short, y eso es mejor que publicar uno malo.
Los cuatro errores que hay que evitar
- Publicar un pasaje que necesita contexto. Si el espectador tiene que saber de qué cliente se trata o qué se dijo antes, pasa al siguiente vídeo.
- Dejar a tu cliente en pantalla sin su acuerdo. Nada de lo que lo muestre, deje oír su voz o lo cite se publica sin él.
- Publicarlo todo el mismo día. Agotas de una vez el material de una semana.
- Olvidar los subtítulos. Buena parte de los vídeos se ve sin sonido.
A mano, o sin pensarlo
A mano, la cadena es larga: grabar la llamada con la plataforma, esperar el archivo, descargarlo, importarlo en un creador de clips, elegir los fragmentos, reencuadrarlos, subtitularlos, exportarlos. Los creadores de clips hacen bien la segunda mitad del trabajo; los comparamos con Dailies, OpusClip por ejemplo, función por función.
Dailies acorta la cadena empezando por el otro extremo: la extensión graba la llamada que tienes en Chrome por Google Meet, Microsoft Teams o Zoom. Unos minutos después de colgar, encuentras hasta ocho shorts verticales subtitulados, sin sus silencios ni sus muletillas. Un interruptor difumina a tus invitados. Dailies entiende las llamadas en francés, en inglés y en los dos mezclados, y la interfaz de su extensión está en francés. Descargas los que te gustan y los publicas tú: Dailies no publica nada por ti.
Lo esencial
- Reutilizar contenido es partir de lo que existe. Tus llamadas son el contenido largo que ya produces.
- Un pasaje publicable se entiende por sí solo, en menos de un minuto y medio.
- Reformular la pregunta antes de responder suele bastar para que un pasaje sea autónomo.
- Una llamada da una semana de publicaciones, a razón de un short al día.
- Nada se publica sin el acuerdo de la persona que estaba al otro lado.
Fuentes
- Constant Contact, Small Business Now, 2024: encuesta de una empresa de software a pequeñas empresas.
- Reclaim.ai, Smart Meetings Trends Report, 2024: encuesta de una empresa de software a profesionales.