Coachs : vos séances contiennent déjà vos meilleurs shorts

Et la confidentialité de vos appels ?

Ce que je dis en appel appartient à mes clients : puis-je en faire des shorts ?

Ce que votre client a payé, c’est une réponse à sa situation, et ce n’est pas ce que Dailies cherche. Il évalue pour chaque passage ce qu’il révèle de privé ou de confidentiel, écarte ceux qui en révèlent et garde ceux qui se comprennent hors de l’appel : un conseil, une méthode, un avis. C’est le jugement d’un modèle, pas une garantie. Rien n’est donc publié à votre place : vous regardez chaque short, et quand l’un d’eux ne vous convient pas, vous dites pourquoi et Dailies laisse ce sujet de côté dans vos prochains appels. Votre contrat avec votre client reste la règle.

Personne ne doit savoir que je travaille avec ce client : que montrent les shorts ?

Un interrupteur floute vos invités et anonymise leur voix dans tous vos shorts ; sur un nouveau compte, il est activé dès le départ. Un short vous montre surtout vous, en train d’expliquer. Reste ce qui se dit : si un passage nomme votre client ou décrit son entreprise, le flou n’y change rien. C’est pour cela que Dailies écarte les passages qui révèlent quelque chose de privé, et que vous gardez le dernier mot : un short proposé n’est pas un short publié.

Mes appels restent-ils stockés sur un serveur ?

Ils y arrivent, puisqu’il faut les recevoir pour en tirer vos shorts, mais les fichiers d’origine n’y restent pas : le son et l’image d’un appel traité sont supprimés 10 jours après le traitement, 15 jours au plus tard. Il reste ce dont vos shorts sont faits, c’est-à-dire les seuls morceaux de vidéo qu’ils utilisent, et la transcription de l’appel, jusqu’à ce que vous supprimiez l’appel, ce que vous pouvez faire à tout moment. Vous choisissez les appels que vous enregistrez, et vos enregistrements n’entraînent aucun modèle.

Questions fréquentes

Peut-on enregistrer une séance de coaching pour en faire du contenu ?

Oui, à condition de prévenir votre client et d’avoir son accord : une séance est confidentielle, et c’est à vous de le lui demander avant d’enregistrer, puis avant de publier un passage où il apparaît. Dailies vous aide sur un point : un interrupteur floute vos clients et anonymise leur voix dans chaque short.

Mon client apparaît-il dans les shorts ?

Un short montre la personne qui parle, dans tout le cadre vertical : votre webcam quand vous répondez, votre client quand il pose sa question. Un interrupteur floute vos clients et anonymise leur voix ; sur un nouveau compte, il est activé dès le départ. Vous choisissez ensuite, short par short, ce que vous téléchargez et publiez.

Sur quelles plateformes de visio Dailies fonctionne-t-il ?

Sur les appels tenus dans Chrome avec Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom. Dailies est une extension Chrome : elle enregistre l’onglet de l’appel, votre micro et votre webcam, depuis votre navigateur.

Combien de shorts sort-on d’une séance de coaching ?

Jusqu’à huit par appel enregistré, de 12 à 90 secondes chacun. C’est un maximum : une séance ne contient pas toujours huit passages qui se comprennent seuls, et Dailies ne garde que ceux-là.

Dailies fonctionne-t-il pour des séances en anglais ?

Oui. Dailies traite les appels en français et en anglais. Chaque short arrive sous-titré, dans l’un des quinze styles que vous choisissez une fois pour toutes.